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好的共享出行科技(深圳)有限公司

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会员服务协议

第一章 车主和用户规则

1.1 车主和车辆要求

1、车主拥有该车辆所有权,或经车主授权有权处置该车辆。

2、共享车辆要求车龄7年内,正规合法,车主对该车辆的任何改装都符合交通部门的要求,车辆若有改装或加装部件,导致的加装件损坏或造成的经济损失和法律责任全部由车主承担。

3、车况良好,车辆符合基本的安全要求或能提供安全驾驶保障,车辆购买交强险和商业险(车损险,第三者责任险100万或以上,不计免赔险),车船税,并且年审合格,符合排放标准,挡风玻璃粘贴相关标志。

4、具有有效的车辆权属证明,并具备符合国家规定的行驶资格,具有正式的(非临时)牌照。

5、共享车辆要求有两把钥匙,共享车主需有备用钥匙以备不时之需。

1.2 用户要求

1)持有有效期内中华人民共和国驾驶执照(暂不支持国际驾照),有效期一个月以上且计分周期内不得超过9分,驾龄满一年以上,能够熟练操作驾驶。
2)年满19周岁,持有中国第二代身份证或其他有效身份证件(港、澳、台需持有通行证或回乡证,外籍人士需持有护照)。
3)用户注册的手机号为已经经过实名认证。
4)前3年内没有酒后驾驶前科,吸毒驾驶前科或没有被暂停或吊销其驾照。
5)前3年内没有有关危险驾驶和(或)无保险驾驶前科。
6)前3年内没有被拒绝投保或没有被停保的记录。

7)用户芝麻信用分不少于530分,无不良征信记录。
8)需通过好的共享汽车平台资质审核。

第二章 平台价格体系

2.1 租金
一、用车方式。用车方式分为分时共享,日租,月租三种。

1、分时租赁按分钟或按公里两种方式计费比对取高者的原则进行计费(举例10万左右车型:用户租65分钟,行使32公里,65*0.8=52元,32*1.6=51.2,结算租金时系统计费取高者52元),其中分时租赁中系统计算的价格已经包含用车期间每小时30公里内的燃油费,超公里按照车型收取相应的超公里费。

2、日租按照24小时为一天计算,不足24小时按一天计算,租金按日租金+平台保险费的计算方式进行计费,超时按分钟收取超时费,日租价格里不含油费,用户按原油位还车或者按对应车型所行使的公里数进行计费,日租限行使300公里,超公里按公里收取超公里费。

3、月租价格按月计费,以30天为一个自然月算,不分大小月,不足30天按30天算,超出按分钟收取超时费,月租金含平台保险费,用户还车时按原油位还车,月租限行使5000公里/月,超公里按公里收取超公里费。

二、定价规则:车主参考平台指导价自主设置共享车辆价格。车主可按照市场供需情况调整价格。结算价格以订单生效时价格为准。好的共享平台将审核车主的定价,系统设定高于或者低于平台指导价30%的车辆将无法共享(法定节假日平台指导价上调30%-50%的除外)。

2.2 保险

保险合作伙伴:太平洋保险
本保障作为交强险的超赔保险,可以优先车辆原商业保险进行赔偿; 
保障范围:
a.在好的共享平台上交易期间的机动车辆和车上人员。
b.承保区域:中国大陆境内。
c.对于在保险期间(本保单保险责任起讫自租赁机动车交付起至车主确认租赁机动车辆归还之时结束,如果车辆交付时间早于租车订单记录的开始时间,以租车订单记录的开始时间为准;如果车辆归还时间晚于租车订单记录的结束时间,以租车订单记录结束时间为准)内,租用车辆的指定会员(租客)在以上承保区域内驾驶租赁的机动车过程中发生意外事故,造成租客所使用的租赁机动车、车上人员和其他第三者的直接损失,对于依法应由租客承担的经济赔偿责任,通过好的共享平台获得在以下保险涵盖限额内的赔偿;
d.保险涵盖(保险除外责任及绝对免赔部分仍需租客承担):
《好的共享汽车租赁机动车指定驾驶人责任险保单模板》;
《好的共享汽车租赁机动车指定驾驶人责任险》
e.超级补充全险
《超级补充全险》

保单险种

保额

保障范围

租客承担部分(免赔额)

保险公司及凹凸租车平台承担

超级补充全险

车辆损失险

车辆实际价值或人民币150万,低者为准。

由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失或报废

无需承担保险理赔范围内事故损失的1500元以下部分

每次事故损失1500元损失金额。

如果租客购买了超级补充全险服务且出险后可以提供相关照片等材料,则保险责任内的部分均可获得赔偿(保险除外责任及绝对免赔部分仍需租客承担)

第三者责任险

100万

保险车辆因意外事故,致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失。

全车盗抢险

车辆残值价或人民币150万,低者为准。

全车被盗窃、被抢劫或被抢夺而造成的损失

车辆损失的20%

车辆损失的80%

车上人员责任险(购买超级补充全险后赠送)

1万/座位(含主驾驶),最高5万

保险车辆发生保险事故,导致驾驶员及乘客人身伤亡

保额内核定理赔的100%

 

全车玻璃单独破碎险 (购买超级补充全险后赠送)

车辆购置价值

车辆使用过程中,发生本车玻璃单独破碎损失的情况下保险人予以赔付

天窗玻璃损失租客承担30%

保险责任内核定理赔的100%

保险条款拒赔的部分由租客承担

车身油漆单独划痕险 (购买超级补充全险后赠送)

2000元

汽车表面的油漆被硬物品划伤导致车身油漆剥落而发生的损失

租客承担20%

保险责任内核定理赔的80%

《好的共享汽车租赁机动车指定驾驶人责任险保单模板》
《好的共享汽车租赁机动车指定驾驶人责任险》

2.3 油费和电费

无论何种情况,租客均需保留租用期间加油时的发票原件。
关于油费结算,建议以下结算方式:
1)原油位还车(建议采用)
车主向用户交付租赁车辆时,租赁车辆的存油量不得少于油箱油表刻度的1/2,用户自理用车过程中的油费,并在还车时将油加至与取车时相同油位。车主和用户之间不涉及油费结算。此种情况车主与租客在交车前拍下油表位置,协商一致即可。如还车时出现纠纷,双方需将交车前与还车时的油表位置拍照提供给好的共享平台客服。照片需使用带拍照时间的原始照片。
2)租客未原油位归还车辆,请根据以下标准进行结算:
油量刻度细分到16格进行计算

3)租客归还车辆油位多于取车时的油位,请根据以下方式进行结算;
若归还车辆时,还车油位高于取车时的油位刻度,且油位刻度差额≥1/8(即2/16),车主应返还用户该差额的油价费用。
如还车时对于油费返还出现纠纷,双方需将交车前与还车时的油表位置拍照提供给客服。照片需使用带拍照时间的原始照片。
4)对于电动车电费结算,建议以原电量还车的方式结算: 
车主向用户交付租赁车辆时,租赁车辆的电量刻度表中的电量应至少高于该刻度表的1/2,用户自理驾驶过程中的电量,并在还车时将电充至与取车时相同刻度。车主和用户之间不涉及电费结算。此种情况车主与用户在交车前拍下电表刻度位置,协商一致即可。如还车时出现纠纷,双方需将交车前与还车时的电表位置拍照提供给平台客服。照片需使用带拍照时间的原始照片。
如果交车时电量少于用户取车时的电量,用户按车主在交车备注中注明的标准,同车主结算差额电量的费用;如果车主未在交车备注中注明,则用户无需补电量差额费用。
备注:车主应保证在用户取车时,电量至少有1/2的存电量。用户应保证在还车时,电量至少有1/4的存电量,如因用户归还时所剩电量不足以让平台服务人员将车辆归还至车主处,而导致的延时费及拖车费用需由用户承担。 
5)还车油费补贴
如订单有还车服务,且在用户处取车和还车到车主处时,车辆油表都显示满油量,平台将会根据还车途中所行驶的公里数,按每公里0.9元,计算还车油费补贴给车主。

2.4超里程费用

平台规定日限里程不得低于每日200公里。

1) 车主可自行设置每日限定里程200公里、300公里或不限里程,如果车主没有设置,日限里程将默认按照平台规定日限里程每日300公里,超里程计费按照如下平台计费标准计算。

超里程计费标准如下:

车辆日租金的0.5%,最低不得低于0.5元/公里,最高不得高于5元/公里;

如:日租金为50元,则超里程费用为50*0.5%=0.25元/公里,按0.5元/公里计算;

       日租金为100元,则超里程费用为100*0.5%=0.5元/公里,按0.5元/公里计算;

       日租金为500元,则超里程费用为500*0.5%=2.5元/公里,按2.5元/公里计算;

       日租金为2000元,则超里程费用为2000*0.5%=10元/公里,按5元/公里计算;

       好的共享汽车平台有权对设置不合规的每日限定里程的车辆进行下架处理。

2.5 租车押金

用户选择车辆并下订单后,立即在系统内支付车辆押金,车辆押金由平台系统根据具体出租车辆和租赁天数计算得来,如果租车订单被车主接受,车辆押金在交易结算后完成退款;如果租车订单未被车主接受,且用户没有下新的订单,系统将在4小时后自动完成租车押金退还。

2.6 违章押金

违章押金1500元,用户在下单成功后通过微信或者支付宝或者银联转账支付到平台。违章押金在还车后20天内查询车辆违章情况,若未发现违章,车主可申请退还违章押金,如有违章系统提升请用户在5个工作日内处理完违章,待违章处理完毕后用户方可申请违章押金退款操作。

2.7 押金暂扣

如果用户在租车期间发生车辆事故、交通违章、违反平台规定的其他行为,好的共享平台有权暂扣用户的租车押金和违章押金,待事件处理完毕后平台扣除用户需承担的费用剩余部分退还给用户。

2.8车主收益提现

1,交易结束后1个工作日内平台将交易收益结算到车主收益的账户余额中。

2,车主提交提现申请后,平台会在2~3个工作日内将车主的提现金额汇出至车主在好的共享汽车平台绑定的银行卡内,提现金额具体的到账时间视银行间资金流转规定而定。

2.9交易结算费用调整

1)如果车主或租客对于系统自动计算的交易费用有调整需求,且获得对方的同意,需要补价给对方的车主或租客必须在交易结束时间后4小时内(即车主收益结算前)登录APP或网站点击进入订单页面,点击费用结算,完成补价。 油费和超公里结算都可通过该操作完成。
2)如果车主或租客在之前的交易中有未支付的欠款,平台有权在之后的交易结算中进行补扣。
3)由于车况或车主原因造成租客租用车辆期间受影响,平台有权根据租客所受影响从车主收益中扣除相应费用

2.10 优惠券

租客需要在订单生成前,在订单详情页面上确认勾选优惠券的使用,在支付预授权后无法补充选择。
优惠券仅抵扣租金,不可用于支付车辆租期内的保险费及油费。
优惠券不可叠加使用,不找零、不兑现。
请及时查阅优惠券使用期限,以免优惠券过期造成损失。
优惠券不可用于支付违约金
租客出于真实使用需求而租车时,可使用优惠券来抵现。如租客出于恶意刷单、优惠券变现等非实际消费目的,首次发现,该订单将列为可疑订单,平台将暂停支付车主收益,并在租客押金中扣除优惠券+钱包合计的三倍金额;如再次发现,平台将强制将车主车辆下架,并扣除租客全部押金,同时取消租客的会员资格。

第三章 租车过程

3.1 预订车辆和合同生成

租客通过APP或网页选择车辆并发送租车请求需求,车主将收到租客租车请求,车主可选择接受或拒绝租客请求。
租客发送租车请求后,如车主事先设定自动接单的,则租车合同自动生成,对双方均产生效力;
租客发送租车请求后,如车主未事先设定自动接单的,且车主通过电话按键或其他方式同平台确认同意接单的,租车合同生效并对双方产生效力,平台将记录上述确认过程。

3.2 取消预定和违约责任

1)取消预定的步骤 
在交易开始时间前,交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮,取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理; 
在交易开始时间后,交易任何一方如果需要取消交易,需联系平台热线,由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单,平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。

2)取消预定的违约罚金 
在租客支付租车押金之前,任何一方取消订单,不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后,任何一方取消订单,需向另一方支付违约罚金。 
违约罚金的基数为订单金额的租金,分配如下:

 

租金罚金

违约罚金上限

1.交易开始时间前取消交易

 

 

1.1 交易开始前24小时以上

订单租金的20%

罚金最高上限为200元

1.2 交易开始前24小时以内

订单租金的50%

2.交易开始时间后取消交易
(指租客未正式使用车辆前取消 如果租客使用车辆期间取消订单 按提前还车处理)

订单租金的100%

特殊活动除外。 
法定节假日订单(租期包含法定节假日时段),取消订单违约金规则如下:
距离订单取车时间≥7天租客取消订单,收取25%订单租金作为违约金;
距离订单取车时间≥3天且<7天租客取消订单,收取50%订单租金作为违约金;
距离订单取车时间<3天租客取消订单,收取75%订单租金作为违约金。
涉及节假日订单违约罚金最多可以获得2次
因车辆有质量隐患,且不配合平台进行检测的,平台有权取消订单,无需支付车主违约金。
车主违约与租客违约的违约金规则一致。

租客可在钱包中获得等值优惠券(不包含保险费);车主可在收益中获得罚金(不包含保险费)。如果任何一方对违约罚金有疑问,需要在交易取消后的24小时内致电好的出行服务热线。

3)取消预订的保险费处理 
交易开始时间前取消交易,原订单保险费不收取; 
交易开始时间后取消交易,原订单保险费照旧收取

4)协议取消
如双方协议取消,并确认任何一方无需支付违约罚金,需要任意一方在交易取消后24小时内致电好的出行服务确认协议取消。

5)违约免责情况
若车主发现租客不适宜开车,或有意以违反协议的方式使用车辆,有权取消订单而无需支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶,租客有权取消订单而无需支付罚金。 
以上情况发生时,车主或租客需在实际交易取消后24小时内通知好的租车,由客服在核实后确定责任方和罚金。

6)其他违约情况
若车主在平台发布的取车位置与车辆信息和实际不符合,且车主没有获得租客同意变更交车地址,导致订单取消,租客免责,由车主支付罚金。 
若车主在平台发布的车辆信息不符合车辆上架要求,车主需承担车辆在交易期间由此产生平台和租客的相关损失和费用
若租客未按照和车主约定地点还车,租客需承担由此所产生的平台和车主的相关损失和费用。 
若租客未按照平台规定或与车主达成的订单条件使用车辆,好的租车有权暂扣租客的所有押金并终止交易,协助车主取回车辆。租客需承担由此产生平台和车主的相关损失和费用。 
若租客在车辆租用期间因驾驶习惯或其他非车辆原因造成的情况要求提供替换车辆,平台可协助租客重新生成订单租用其他车辆并重新支付押金,所有费用需要租客自行承担。原订单按提前还车或租客取消订单处理。
若车主将车辆交予租客时,油量刻度低于平台要求(大于四分之一),而导致租客取消订单,由车主支付罚金。
若车主将车辆交予租客时,车辆过于肮脏,无法给租客良好用车感受,而导致租客取消订单,由车主支付罚金。
车主在平台所以提供的交易车辆,应车况外观及内饰良好,车辆无影响安全和驾驶的故障,若因违反以上原因导致的租客取消订单,由车主支付罚金。
若车辆在使用期间,因为车辆故障导致租客提前还车,不收取租客提前还车违约金

3.3 取/交车

车主同意租客订单后,租客将收到车主的联络方式。租客可提前联系,确认具体取车事宜

1)取/交车时间
建议租客提前半小时到达取车地点,完成车辆交接检查。若提前用车,租用车辆保险不涵盖提前用车时间;若迟到取车,系统仍会以订单开始时间为准开始计费。

2)取/交车地点
车主在同意交易请求后,应按车辆在平台所设置的交接地址进行交接,若实际位置与平台描述地址不一致,车主有义务提前告知租客,并获得租客的同意,且更改后的地址与原地址相距超出三公里,需补贴给租客(或平台)至少58元/次的交通费用补贴。

3)取/交车检查

车主同意租客订单后,租客将收到车主的联络方式。租客可提前联系,确认具体取车事宜

1)取/交车时间
建议租客提前半小时到达取车地点,完成车辆交接检查。若提前用车,租用车辆保险不涵盖提前用车时间;若迟到取车,系统仍会以订单开始时间为准开始计费。

2)取/交车地点
车主在同意交易请求后,应按车辆在平台所设置的交接地址进行交接,若实际位置与平台描述地址不一致,车主有义务提前告知租客,并获得租客的同意,且更改后的地址与原地址相距超出三公里,需补贴给租客(或平台)至少58元/次的交通费用补贴。

3)取/交车检查

车主注意事项

车主必须在交接车辆时,核查租客的身份证与驾驶证,若发现不是下单租客本人,有权拒绝交接车辆。由此导致的取消订单,违约金由租客承担。

车主和租客取车时需要对完整的车辆外观特别是损伤处进行拍照或录像,以作为存证,避免纠纷。

车主确保未遗留任何私人物品在车中,若遗留,风险将全权由车主承担。

车主有义务告知车辆的正确的使用说明;

车主需要保证各类证照齐全:

a) 行驶证原件;
b) 车辆年检标志;
c) 交强险贴标或交强险原件;
d) 查看租客身份及驾驶证件,确认租客本人身份;
e) 与租客签署车辆交接单,并保留原件。好的共享车交车检验单

注:若车主未提供以上证件或证件有效期过期,在租车期间可能产生的因车辆证件缺失或过期造成的扣车、车辆违章或租客其他损失,全部责任和费用将由车主承担。

租客注意事项

a) 将身份证和驾照原件递交交车人查核;
b) 仔细查看车辆外观及内饰,根据车辆现状完整填写车辆交接单,签字确认并拍照留存;
c) 对全车尤其是车辆受损部位进行拍照或摄像;
d) 将现有里程数与油量拍照留存;
e) 查核该车行驶证原件与交强险原件或贴标,并妥善保管;
f) 查看是否还有车主私人物品遗留。
注:若租客在租车期间,丢失任何证照,由车主本人或平台补办,租客承担补办证件的所有费用(包括手续费等)并补偿车辆因无法使用导致的停运费用给予车主。


3.4 用车

租客用车期间,须遵守以下规则:
1)仅限本人驾驶,若他人用车发生交通事故,租车保险理赔时将绝对免赔10%定损总金额。

2)租客不得将租赁车辆驶出和车主约定的行驶范围。若发生车辆驶出约定范围的情况。租赁合同立即终止。车主或车主授权人有权将车辆自行取回,平台有权扣除所有剩余押金。

3)租用期间若租客将租用车辆进行抵押、转让、未得到车主许可将车辆作为网约车使用等非法活动。租赁合同立即终止,车主或车主授权人有权将车辆取回,平台有权扣除所有剩余押金。

4)租用期间若租客将车辆用于绑定或注册网约车平台账号,租赁合同立即终止,车主或车主授权人有权将车辆取回,平台有权扣除所有剩余押金。

5)订单结束前,若租客无法准时还车,需至少提前4小时通知车主和平台延长租期。若车主和平台未接到延期通知或租客无法联系时,租赁合同立即终止。车主或车主授权人有权将车辆取回,平台有权扣除所有剩余押金。


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