地址：天津自贸试验区(空港经济区)西三道158号金融中心3号楼402单元

电话：022-24891248

邮编：300308

传真：022-24891248

商用车业务办公（通讯）地址：北京市朝阳区望京街10号望京sohoT3 B座3501；投诉举报电话：400-0230888。

乘用车业务办公（通讯）地址：上海市浦东新区耀元路58号3号楼1602室；投诉举报电话：400-7206868。

工程机械业务办公（通讯）地址：天津自贸试验区(空港经济区)西四道168号融和广场5号楼5门6层；投诉举报电话：400-6330888。

消费投诉受理流程：400电话接收和登记相应信息 —— 生成消费投诉工单 —— 转至对应部门 —— 对应部门受理、核实、处理

—— 受理部门将相关结果直接告知承租人或由400电话座席告知承租人 —— 结束该工单。